-
J.D. POWER
Pred vice nez tydnem probehlo vyhlaseni vysledku ankety „JD Power customer satisfaction poll ’08 „, kterou kazdoronce porada J.D.Power spolecne s automobilovym magazinem What Car?.
K cemu je zeptat se kamarada jak je spokojeny se svym vozem, kdyz je mozne zeptat se 16 000 lidi najednou. Anketa zahrnuje 28 vyrobcu automobilu, 100 modelu napric celym spektrem od mestskych priblizovatelu az po 4×4. Jak to funuguje? Kzdy z 16000 motoristu (majitelu urcite znacky/modelu) vyplnil detailne formular, ktery presne popisuje jeho zivot s jeho vozem.
Porota se nejvice zajima o osm aspektu vyplyvajicich z daneho formulare. Jsou jimi: mechanicke problemy, problemy v interieru, problemy v exterieru, charakteristika/vykon, interier detailne, exterier detailne, zkusenosti se sluzbami prodejce a naklady majitele.
A jak to letos dopadlo? Cestnym vitezem se stava Lexus, nasledovany Skodou, Hondou a Toyotou. Mezi modely to dopadlo nasledovne:
1. Toyota Prius
2. Honda Jazz
3. Lexus IS
4. Skoda Octavia / Toyota Yaris
6. Jaguar S-Type
7. Honda FR-V
8. Mercedes E-Class
9. Honda Accord / Skoda Fabia / Toyota Corolla
Opakuje se vyborny vysledek pro ceskou Skodu (srdecne blahoprani) a absolutni nadvlada japonske produkce na poli spokojenosti majitelu. Cekal jsem, ze nam tyto vysledky redakce nabidne…. K rychlemu natukani tohoto prispevku jsem pouzil clanek z What CAR?.
AUTOMOBIL ZIMY 2009 BEZPECNOST A NCAP
Bebo
Delicious
Digg
Bleetbox
52 reakcí na J.D. POWER
[1]
19. 5. 2008 v 9:59webpaja
Zajimalo by me, zda uspech Skody souvisi s obecne nizsimi ocekavanimi pri koupi noveho vozu, nebo je to jinak:). ovsem gratulace je potreba…u ostatnich jde o „standart“…:)
[2]
19. 5. 2008 v 10:12sydnei
Myslim si, ze nizsi ocekavani pri koupi muze ovlivnit nasledujici kladne hodnoceni. Ale! Není to první ani druhej, ale ani treti rocnik souteze, kdy Skoda zazarila na prednich prickach… Ze by byli britove porad prekvapeni?
[3]
19. 5. 2008 v 10:18Perun
Je to zajímavý průzkum, dělají ho totiž Američani a důvod k obavám o korektnost je tady tedy lichý – z tohoto pohledu patří Škodě velké uznání.
Bylo by užitečné dát takový průzkum do souvislosti s pořadím prodejů na daném trhu a rád bych se také podíval na stejný průzkum i v jiných zemích.. Ten britský už je evergreenem
[4]
19. 5. 2008 v 10:24gld
[2]môže byť, briti majú zakorenenú predstavu že škodovka je lacné vozítko z východu a len pomaly táto predstava mizne.
[5]
19. 5. 2008 v 10:56marianek
Skoda se jiz ponekolikate umitila na stupnich vitezu. Ano, jeste dnes se lide ve VB divaji na Skodu shora. Neni to dane nizkym ocekavanim, jako spise hluboce zakorenenym image Skody, ktere se postupne, lec pomalu meni. I presto Skoda slavi uspechy. Myslim, ze si blahoprani zaslouzila.
[6]
19. 5. 2008 v 12:46K2
2 marianek: jakej je prosímtě rozdíl mezi „nizkym ocekavanim“ a „zakoreněným image Skody“ ? Mě z toho co píšeš vychází, že žádnej. Tak jak to je?
[7]
19. 5. 2008 v 12:53Navtech
Ani se neodvážim polemizovat o anketě, když vidim ten Prius a tu sestavu vůbec.
[8]
19. 5. 2008 v 12:59K2
2 Navtech: A Jazz se dělá i v růžový :-DDD snad i růšový metalížoučcee
To bych byl pak taky špokojenej :)~
[9]
19. 5. 2008 v 13:27Navtech
Tak jsem na to koukal… Připadá mě to, jako ty anketky ve sloupečku na titulní straně i u Auto.cz.
Nejsou tam jasně daný kritéria a podmínky ankety, takže si představuju, že u něčeho auto přechválim a někde mu to takříkajíc nandám. Pohybuju, že ode dneška budu jezdit v Priusu, nebo Škodovce díky této anketě.Jde o ověřitelnost skutečnosti. To se raději zeptám toho souseda, který mě ukáže i faktury ze servisu.
Každopádně jsou to zajímavý tabulky, celý je to zajímavý z hlediska nezávazného obrázku věci a neopoměl bych vyzdvihnout slavnou francouzkou trojku, která se potácí na posledních místech a pole uzavírá snad jen korejská produkce s italama. Příznivci oněch značek se mnou budou jistě o slabší kvalitě testu souhlasit.
[10]
19. 5. 2008 v 13:29Navtech
Ještě bych teda od autora očekával odkaz
http://www.whatcar.com/news-special-report.aspx?NA=232612
[11]
19. 5. 2008 v 13:35T613
(9) máme shodný názor na věc
[12]
19. 5. 2008 v 14:17507
Tak čo hovoríš Mário na to, že Octavia je 4.? Že je o ničom?
[13]
19. 5. 2008 v 14:26T613
(12) kdybys uměl číst, tak o tom psal
[14]
19. 5. 2008 v 15:32marianek
[12] 507: Danieli, ja jsem ale prece nikdy nenapsal, ze Octavia je o nicem.
[15]
19. 5. 2008 v 15:36marianek
[10] Navtech: Vidis a zvladl jsi to i bez odkazu. Kdo opravdu chce, najde si to. Ve vsech obdobnych anketach je poradi nakonec velice podobne. Japonci–nemci–francouzi–italove. Pouze korejco jsou jednou tam, jednou jinde. Zadnou vedu v tom hledat nedoporucuji. Je to jako hospodska diskuze s kamaradama. Jen odpovedi je 16000.
[16]
19. 5. 2008 v 15:51Ronault
(9)Budeš se asi divit, ale já jakožto člověk, který má francouzské automobilky rád (nezaměňovat s fanatismem), tady této statistice dává větší váhu než například ADACu či TUV (kdo jsi bez viny hoď kamenem). Pokud jde o spokojenost, tak je v ní zahrnutá i spolehlivost atd. Přecejen málokdo je spokojený s poruchovým vozem.
Jinak k tomu Jazzu. Jeho umístění naprosto chápu, i kdyby byl v vaší neoblíbené růžové. Je to auto, které stojí za to a při jeho velikosti a zaměření je to perfektní a nebudu se ani bát říct bezkonkurenční auto. Jen tedy předpokládám, že v GB mají většinu Jazziků s 1,4 motorem, protože 1,2 je sice extrémně tichá, kultivovaná, spořivá, ale taky lenivá a to je jediná věc, kterou bych při anketní otázce od J.D. vytknul, jinak plných 10
[17]
19. 5. 2008 v 15:52Ronault
(8) Co máě proti růžové, růžová je přeci skvělá
[18]
19. 5. 2008 v 16:14Navtech
Růžová je fakt skvělá, ale nejvíc sedí francouzům. To je taky fakt.
Jsem rád, že při dalších debatách, víceméně fanatických o francouzké kvalitě, mám použitelný a odsouhlasený argument.
[19]
19. 5. 2008 v 16:17T613
Jen růžová to může být! A není sladšího auta než růžový golf III, který občas vídávám
[20]
19. 5. 2008 v 16:21Ronault
(18) Vím, nahrál jsem Ti, ale je už jen na Tobě jak umíš pracovat s daty. Proč neuznávám ADAC je celkem jednoduché – automobilky mají své vlastní „žluté anděly“, obzvlášť v Německu a Rakousku a TUV beru s rezervou proto, že je to STK a nadpozemské kvalitě v STK v Německu nevěřím, stejná habaďůra jako u nás
JD do sebe něco má. Sice pořád nevím, proč si lidé i tak kupují ty FR a IT plečky, ale něco v něch asi bude
[21]
19. 5. 2008 v 16:23Ronault
(19)A co takhle růžový Trabík? Ten je přece sladší
Docela by mě zajímalo, jak by vypadal v růžové taková T815 
[22]
19. 5. 2008 v 16:23Navtech
Červenou už nechci víc a černá se mi protiví,
s tou bílou jsem to přehnala a ta zelená je šílená,
jen růžová to může být 1x tydydudu…
Tramvají a stromovkou teď spěchám rychle za tebou
a tuším, že mě políbíš, i když se ti vůbec nelíbí,
že mám sukni růžovou
tydydudu…
že mám sukni růžovou
tydydudu…
Kdekdo se na mě usmívá a to tu zvykem nebývá,
i když to není na camping, stejně je to prima, že jsem pink,
že mám sukni růžovou.
tydydudu…
Červenou už nechci víc a černá se mi protiví,
s tou bílou jsem to přehnala a ta zelená je šílená,
jen růžová to může být 1x tydydudu…
tydydudu…
Že mám sukni růžovou.
tydydudu…
Jen růžová to může být
tydydudu… pink
[23]
19. 5. 2008 v 16:27T613
Ronault: ke statistikám mám všeobecný odpor, a čím o sobě tvrdí, že jsou nezávislejší a přesnější tím větší je.. TÜV beru jako dobrou každoroční onanii pro pár děcek. A období, kdy je zveřejňují je protrpím.
Víš jak je sledky golfík s mračítky, pardon mrkátky? tomu už chybí jen ty dlouhé řasy nad světly!
Navtech: chlapče nejsi ty Šafránek?
[24]
19. 5. 2008 v 16:27T613
a tu T815 8×8 by někdo mohl ve photoshopu spáchat
[25]
19. 5. 2008 v 16:28K2
když růžovou, tak leda růžovku ve smaženici
[26]
19. 5. 2008 v 16:39gld
hej hoši a ružový swift ste už videli? vždy keď ho stretnem tak sa musím smiať..
[27]
19. 5. 2008 v 16:44Ronault
(25) Sestřenka má už asi 2-3 roky Jazza v červené. Vím, že když jsem ho s ní sháněl, tak růžovou nechtěla, dodnes chápu proč, protože kolem jednoho tady chodívám často a je prostě sladký… Ještě Barbie dovnitř a ideální
[28]
19. 5. 2008 v 16:45Ronault
oprava: Nechápu proč (dodávám, že i sestřenka je blondýnka, takže by ji seděl, jen teda asi její manžel by z toho tolik radosti neměl
)
[29]
19. 5. 2008 v 16:47Ronault
T163: Tak podle mě někde v ČR by se T815 v růžové našla a musela by to být dobrá podívaná. Když bych si do ní vložil pěkně nahoře rostlou atraktivní blondýnku s oranžovou pracovní helmou na hlavě, tričkem s výstřihem a bez rukávu, k tomu šortky a pracovní obuv… nooooo…. idelání
[30]
19. 5. 2008 v 16:48K2
wow
http://www.autospies.com/images/users/Agent009/Pink01.jpg
http://www.f-secure.com/weblog/archives/pinkcar.jpg
http://www.nonfamous.com/wp/wp-content/uploads/2007/11/pink-barbie-nissan-micra.jpg
[31]
19. 5. 2008 v 16:59AG
(22) Navtechu,zaplaťpánbůh,že jsi v textu písně použil ono okřídlené tydydudu,málem už se kolega tudydudy rozčílil a nahlásil tě.Jo Ilona,ta si za airbagy nemusí připlácet,ta je má v základu.:-))
[32]
19. 5. 2008 v 17:04Navtech
S Ilonou si „to“ dovedu živě představit někde v bahně i v růžovejch holínkách!!! Ale už jsem jí dlouho neviděl a mam obavy, že už má dost vymlácený tlumiče a povadlý péra.
[33]
19. 5. 2008 v 17:06K2
2 Ronault: v červený je to zlatá volba
né vážně, Jazz je určitě fajn auto, ale první co mě s ním napadne, je ta růžová :-DDD Halt co všechno neudělá jedno auto. Jak by pravil po cimrmanovsku Neruda, v paměti mi ostane napořád :-DDD
[34]
19. 5. 2008 v 17:15Ronault
K2: Takže jasně u mě vede Mikra. Ještě nějakou prsatku dovnitř a je to životní volba
[35]
19. 5. 2008 v 17:20K2
2 Ronault: třeba tuhle?
a ta je i stylová
http://www.weaselzippers.net/blog/images/2008/02/25/codepink_fat_lady_3.jpg
[36]
19. 5. 2008 v 17:34Ronault
K2: Říkal jsem prsatka, ne sádelňačka… teď jsi mi zkazil celý den :-!
[37]
20. 5. 2008 v 0:08Samuel
ze vyhravaji „levne“ znacky neni prekvapujici, kdyby se mne nekdo zeptal tak nejstastnejsi jsem byl z primerou, kterou jsen v r. 1994 koupil za 10tisic DM a auto na moje prekvapeni nabizelo perfektni komfort. Potom jsem presednul do BMW E39 za 25tisic DM rozdil byl obrovsky, ale nadseni uz nebylo- asi kvuli tem penezum
zpatky do azie uz jen pro manzelku- pro ni jsou ty auta dobre 
[38]
20. 5. 2008 v 0:15Samuel
@marianek
podivej se tu: http://www.jdpower.com/corporate/news/releases/pdf/2007088.pdf
v usa LExus ve vsech kategorich prohral, LS dokonce za A8. Ty casy jsou pryc kdy Lexus vyhraval ze zkopirovanou 430 ze starou technikou LS 460 je podstatne kazivejsi. Toyota ma v USA z kvalitou problemy i v japonsku je silne kritizovana
Jedna z nejznámějších světových marketingových společností J.D.Power and Associates vyhlásila minulý týden výsledky spokojenosti spotřebitelů s novými vozy pro rok 2007.
Značka [výrobce] Počet bodů [max. 1 000 bodů]
Porsche 849
BMW 847
Mercedes-Benz 844
Jaguar 841
Lexus 836
Audi 829
Infiniti 823
Cadillac 818
Land Rover 816
Acura 815
Lincoln 810
Scion 809
Volkswagen 800
Volvo 792
Saab 784
Mazda 777
Honda 776
Nissan 776
Hummer 773
Průměrný počet bodů 772
Mitsubishi 770
GMC 768
Hyundai 766
Chevrolet 763
Pontiac 762
Toyota 761
Saturn 757
Ford 754
Buick 750
Mercury 743
Kia 742
Chrysler 740
Suzuki 738
Dodge 737
Subaru 724
Jeep 718
Výsledky za jednotlivé segmenty
Segment Vítězný vůz
Malé vozy Honda Fit, Toyota Yaris
Kompaktní vozy Volkswagen Jetta
Vozy střední třídy Nissan Altima
Vozy vyšší třídy Hyundai Azera
Prémiové vozy nižší střední třídy BMW 3
Prémiové vozy střední třídy Mercedes Benz E
Prémiové vozy vyšší třídy Mercedes Benz E
Kompaktní sportovní vozy Volkswagen GTI
Prémiové kompaktní sportovní vozy Porsche Cayman
Sportovní vozy střední třídy Ford Mustang
Prémiové sportovní vozy BMW 6
Kompaktní SUV Honda CR-V
Středně velké SUV Ford Edge
Velké SUV Nissan Armada
Prémiové středně velké SUV BMW X5
Prémiové velké SUV Cadillac Escalade EXT, Mercedes-Benz GL
Středně velké pick-upy Honda Ridgeline
Velké pick-upy GMC Sierra
Velkoprostorové vozy Honda Odyssey
http://news.auto.cz/aktuality/j-d-power-americane-nejvice-spokojeni-s-nemeckymi-a-japonskymi-vozy.html
[39]
20. 5. 2008 v 11:39gld
[38] no mať tak poršátko tak som tiež spokojný ;-D…to je problém celej tejto ankety, subjektívne dojmy..tie budú asi vždy lepšie z mercedesu ako z toyoty..aj keby bol ten japonec najspoľahlivejší
[40]
20. 5. 2008 v 15:47simon_sez
t613: nieco specialne pre teba
http://www.fotosyur.net/viewer.php?file=rs04ny7d3dgypggy66x6.jpg
[41]
20. 5. 2008 v 18:26Ronault
¨Simon: Paráda i mě jsi udělal radost :-)))
[42]
20. 5. 2008 v 18:26T613
(40) no není úžasná?
a díky 
[43]
20. 5. 2008 v 19:33Ronault
Simon: Mohl bys mi tam ještě našroubovat třeba Carmen Electru v pracovním oděvu – šortky, tričko bez rukávů a s výstřihem, pracovní boty a helmu?
[44]
20. 5. 2008 v 20:47simon_sez
(41) … tak aj ty si sa pozrel??? no dobre, ale už nikto viac
(42) no, také nenápadné autíčko do mesta, vedľa jazzu by si ťa ani nevšimli
[45]
20. 5. 2008 v 21:04simon_sez
(43) tak, ešte raz narýchlo, ale už naposledy
http://www.fotosyur.net/viewer.php?file=vaoe8ltgz9t48jg89epz.jpg
[46]
20. 5. 2008 v 21:20Ronault
simon: Geniální, o tomhle se mi bude zdát
[47]
20. 5. 2008 v 21:34simon_sez
hmmm, mne sa skôr o 911, ale ok, je to na tebe
[48]
21. 5. 2008 v 9:27Lonestarstate
Já bych dodal, jak pro Marianka, tak Samuela a i pro další čtenáře, že J.D.Power je agentura, která dělá automobilových statistik celé hafo. Záleží 1)co se zrovna měří 2)v jaké zemi(a tudíž jaké modely aut mají dostatečný statistický vzorek pro zařazení do žebříčku). Takže porovnávat třeba evropský index všeobecné spokojenosti s americkým prostým součtem poruch je úplně mimo. A právě v druhém zmiňovaném dominuje po léta Lexus, tvrdě atakován ze strany Infiniti a Buicku. A samozřejmě například Škoda a francouzské značky nejsou zastoupeny vůbec. Takže než se začnou zas všichni předhánět milionem rozdílných tabulek, je třeba si sladit metodiku
[49]
21. 5. 2008 v 15:43marianek
[48] Lonestarstate: Myslel jsem, ze jsem to v clanku popsal dostatecne, nevtech dokonce pridal i link. Ale diky, napsal jsi to spravne.
[50]
21. 5. 2008 v 16:43Lonestarstate
Jo, to nebylo myšlený jako kritika. Já jenom upřesňoval. Osobně si myslím, že zrovna tenhle typ průzkumu zohledňující subjektivní dojmy majitelů aut má zrovna nějakou velkou vypovídací hodnotu. O tom, že řidiči Škodovek svoje auta milujou vím i bez toho. To ale neznamená, že nějaký neškodovák by byl spokojen hned jak si koupí Škoda. I první příčka Priusu je přímo příznačná. Už když si ho budoucí majitel objednává, tak je přesvědčen, že je to výjimečný auto.
[51]
21. 5. 2008 v 19:39marianek
[50] Lonestarstate: Pokud by nebylo vyjimecne, novy majitel by si to hned po koupi uvedomil a zklamani by na tomto ratingu bylo znat.
Myslim, ze prave Prius je zde prikladem, ze ocekavani velkou roli na poradi nehraje.
P.S. nebral jsem to jako kritiku, ale spravne upresneni.
[52]
24. 5. 2008 v 20:48Hatlatitla
Len doplním J. D. Power, čo sa týka volkswagenov.
Hodnotilo sa 100 áut,
auto s najnižším ratingom 1 hviezda – 72.5% 100. miesto
VW Passat – 2 hviezdy – 78.4% – 77. miesto;
VW Polo – 3 hviezdy – 80.7% – 41. miesto
VW Touran – 3 hviezdy – 80.9% – 40. miesto
VW Golf – 4 hviezdy – 81.7% – 30. miesto
VW Golf Plus – 4 hviezdy – 83.3% – 13. miesto
víťaz – Prius – 5 hviezd – 90.1%
Čo sa týka výpovednej hodnoty testov, pripadá mi približne rovnaká, ako TUV, aj výsledky väčšiny áut s tým korešpondujú. Passaty podpriemerné výsledky, Polo a Touran veľmi dobre, Golf výborné.
Ešte raz, výsledky testov dosť dobre, aspoň v prípade VW korešpondujú s TUV.
J.D.Power majú nesporne svoju výpovednú hodnotu, problémom je ich prílišná subjektivita. Nie sú to odborné testy, sú o tom, ako sú ľudia – bežný užívatelia s autami spokojný. Jasné že Toyoty, Mazdy, Hondy sú super, keďže sa asi podstatne viac šetria ako VW a chodia na nich skôr ženy cez víkendy nakupovať.
V TUV vychádza niečo podobné, ale dôvod je iný. Testy už nie sú vecou subjektivizmu užívateľov, robia ich technicky zdatný špecialisti, lenže…tam sú zase autá kategorizované podľa veku. Takže opäť háčik. Nebude Yaris najlepší aj keď má 10 rokov? Bude, má najazdených možno 60000 kM, takže no problem.
Čo ale urobila Dekra? V priebehu 2 rokov testovali 150 modelov, nie na počet rokov, ale na počet najazdených kilometrov!! Testy robili špecialisti, nejde o subjektívne hodnotenie bežných užívateľov, výsledok? Uvediem len testované modely japonských áut
Toyota Prius v J.D. prvá; Dekra po 90000 kM – 87.2% bez poruchy, 8.0% áut nepodstatné poruchy, 4.3% vážne poruchy
Honda Jazz v J.D. druhá; Dekra po 90000 kM – 80.1% bez poruchy, 15.7% áut nepodstatné poruchy, 4.3% vážne poruchy
Yaris v J.D. štvrtá; Dekra po 90000 kM – 72.5% bez poruchy, 21% nepodstatné poruchy, 6.5% vážne poruchy
Toyota Corolla v J.D. deviata; Dekra po 90000 kM – 80.5% bez poruchy, 14% áut nepodstatné poruchy, 5.4% vážne poruchy
Honda Civic v J.D. dvanásta; Dekra po 90000 kM – 72.5% bez poruchy, 20.9% áut nepodstatné poruchy, 6.6% vážne poruchy
Ako však obstál Volkswagen so svojou flotilou?
Polo v J.D. 41; Dekra po 90000 kM – 70.3% bez poruchy, 19.6% áut nepodstatné poruchy, 10.1% vážne poruchy
pri tomto porovnaní nepôsobí už Yaris až tak neporaziteľne a prakticky rozdiely sú zanedbateľné, Jazz má niečo navrch povedzme že pozíciu obhájil
VW Touran v J.D. 40; Dekra po 100000 (!)kM – 83.6% bez poruchy, 12.5% áut nepodstatné poruchy, 3.9% vážne poruchy
Takže podme hned na Prius, zvyšok je totiž asi prekonaný? Ako si na tom Prius? Dosť nejednoznačný víťaz
VW Golf – Kráľ v J.D. 30 a 13; Dekra po 90000 kM – 84.5% bez poruchy, 11.5% áut nepodstatné poruchy, 4% vážne poruchy
Prius po druhý krát, ešte si víťaz?
VW Passat – v J.D. 77; Dekra po 100000 (!)kM – 70.9% bez poruchy, 19.9% áut nepodstatné poruchy, 9.1% vážne poruchy
slušný výsledok niečo majú Japonci snáď naviac.
Takže poďme, očakávam rozumnú afgumentáciu Vážený…
Pro přidání komentáře musíte být přihlášeni.